Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsbestimmungen
Betreiber und einheitliche Datenstandards
Diese zusammengefassten Bestimmungen regeln alle Abläufe von Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung. Sämtliche Fristen, Transportpartner und Versandkostenregeln stimmen vollständig mit allen übrigen Seiten der Webpräsenz überein. Betreiber ist die Privatperson MAYRA MONARREZ unter der Marke ARLVENIO.
Gültige Frist für alle Rückgabe- und Umtauschanträge
Sämtliche Anträge auf Rückgabe oder Umtausch können ausschließlich innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist ab dem Tag der vollständigen Entgegennahme der Ware eingereicht werden. Anträge nach Ablauf dieser Frist werden nicht bearbeitet.
Bedingungen für die Rückgabe von Produkten
Zurückgesandte Artikel müssen mit unbeschädigter Originalverpackung, sämtlichem Zubehör und Bedienungsanleitungen eingehen und frei von massiven selbstverursachten Beschädigungen oder Eigenumbauten sein. Sämtliche Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet. Nach erfolgreicher Warenprüfung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von drei bis sieben Werktagen.
Regeln für den Produktaustausch
Ein Umtausch ist nur gegen Artikel mit identischem Wert möglich, Preisunterschiede werden ausgeglichen. Die Neuauslieferung des umgetauschten Produkts unterliegt der ein bis drei tägigen Bearbeitungsfrist und einer gesamten Lieferzeit von fünf bis zehn Kalendertagen. Bei Sperrgut wie Betten und Matratzen trägt der Kunde alle Hin- und Rücktransportkosten.
Zusammenarbeit mit Transportdienstleistern
Der Versand erfolgt durch USPS, DHL Express, UPS und Fedex. Hauslieferungen werden nur an regulären deutschen Werktagen ausgeführt, Wochenenden und gesetzliche Feiertage führen zu einer automatischen Verzögerung der Zustellung.
Einheitliche Versandkostenregelung
Ab einem Bestellwert von 229,99 Euro entfallen Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands, für Aufträge unter diesem Betrag gilt eine pauschale Versandgebühr von 9,99 Euro.
Zusammenfassung aller gültigen Fristen
- Warenbearbeitung nach Zahlungseingang: ein bis drei Werktage
- Regulärer Transportlauf: drei bis fünf Werktage
- Gesamte Lieferzeit innerhalb Deutschlands: fünf bis zehn Kalendertage
- Bearbeitung von Rückerstattungen nach Prüfung: drei bis sieben Werktage
Alle genannten Fristen werden ausschließlich an deutschen Werktagen berechnet.
Vorgehen bei werkseitigen Herstellungsfehlern
Bei nachgewiesenen Mängeln aus der Produktion können Sie entweder einen gleichwertigen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung beantragen. Entsprechende Nachweise wie Transport- und Schadensbilder senden Sie über den Kontaktbereich auf der Startseite ein.
Kontakt für Rückgabe- und Umtauschanfragen
Alle Nachfragen zu Rückgaben, Umtausch und Rückzahlungen richten Sie über den Kontaktbereich auf der Startseite dieser Webpräsenz. Telefon: +1 (224) 391-7506, Betriebsanschrift: 273 OAKVIEW AVE, USA.