Rückerstattungsrichtlinie
Geltungsbereich und Rechtsgrundlage
Diese Richtlinie regelt sämtliche Rückerstattungsfälle wie Bestellstornierung, vertragskonforme Rückgabe und Rückzahlung bei Herstellungsfehlern. Alle zeitlichen und kostenspezifischen Regeln stimmen mit den übrigen Seiten der Webpräsenz überein und richten sich nach dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch zum Fernabsatz.
Fälle mit Anspruch auf Rückerstattung
Eine Rückzahlung kann beantragt werden bei einer Stornierung vor Versand der Ware, bei einer Rückgabe innerhalb der 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsfrist sowie bei Reparatur- oder Austauschrückzahlung aufgrund werkseitiger Mängel.
Einheitliche Bearbeitungsdauer aller Rückerstattungen
Nach abgeschlossener Prüfung Ihrer Anfrage erfolgt die Rückzahlung vollständig auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von drei bis sieben Werktagen. Sämtliche Bearbeitungen laufen nur an deutschen Werktagen, Wochenenden und gesetzliche Feiertage verschieben den Geldeingang automatisch.
Regeln zu Kostenabzügen bei Rückzahlungen
- Stornierung vor der Warenauslieferung: Der gesamte gezahlte Betrag wird ohne jegliche Abzüge erstattet.
- Rückgabe nach Versand an den Kunden: Es wird ausschließlich der reine Warenwert erstattet. Die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet, sämtliche Transportkosten für die Rücksendung trägt der Kunde allein.
Gesetzliche Widerrufsfrist
Das uneingeschränkte 14-tägige Widerrufsrecht beginnt mit dem Tag der vollständigen Entgegennahme aller bestellten Artikel. Wochenenden und Feiertage verkürzen diesen gesetzlichen Zeitraum nicht.
Standardisierte Versandregeln
Ab einem Bestellwert von 229,99 Euro entfallen Versandkosten für deutsche Lieferungen, bei geringeren Aufträgen gilt eine Pauschale von 9,99 Euro. Die Warenbearbeitung dauert ein bis drei Werktage, unsere Frachtpartner USPS, DHL Express, UPS und Fedex sorgen für einen regulären Transportlauf von drei bis fünf Werktagen und eine gesamte Lieferzeit von fünf bis zehn Kalendertagen.
Kontakt für Rückerstattungsanfragen
Alle Nachfragen zu Rückzahlungen richten Sie über den Kontaktbereich auf der Startseite dieser Webpräsenz. Telefon: +1 (224) 391-7506, Betriebsanschrift: 273 OAKVIEW AVE, USA.