Stornierungsrichtlinie für Bestellungen
Betreiber und Rechtsgrundlage
Diese Richtlinie wird von der Privatperson MAYRA MONARREZ als Betreiber der Webpräsenz arlvenio.com erstellt. Die Marke ARLVENIO vertreibt Betten und Matratzen für Kunden im Alter von 20 bis 45 Jahren in Deutschland, alle Regelungen entsprechen dem deutschen Bürgerlichen Gesetzbuch und gültigen Fernabsatzvorschriften.
Stornierung vor Versand der Ware
Innerhalb der ein bis drei tägigen Bearbeitungsfrist nach Zahlungseingang und vor der Verpackung sowie Auslieferung der Ware können Sie eine vollständige Stornierung über den Kontaktbereich auf der Startseite beantragen. Der gesamte Betrag wird ohne Abzüge erstattet.
Stornierung nach Übergabe an Transportdienstleister
Sobald die Ware an unsere Frachtpartner USPS, DHL Express, UPS und Fedex übergeben wurde, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich. In diesem Fall können Sie nach Erhalt der Sendung von Ihrem 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch machen und die Ware zurücksenden. Sämtliche Hin- und Rücktransportkosten trägt der Kunde, die ursprünglichen Versandkosten der Bestellung werden nicht erstattet.
Bearbeitungsdauer der Rückerstattung bei Stornierung
Nach erfolgreicher Prüfung Ihrer Stornierungsanfrage erfolgt die Rückzahlung auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von drei bis sieben Werktagen. Bearbeitungen finden nur an deutschen Werktagen statt, Wochenenden und gesetzliche Feiertage verschieben den Geldeingang automatisch.
Einheitliche Versandstandards der Webseite
Ab einem Bestellwert von 229,99 Euro entfallen Versandkosten für Lieferungen innerhalb Deutschlands, bei geringeren Aufträgen gilt eine pauschale Versandgebühr von 9,99 Euro. Der reguläre Transportlauf beträgt drei bis fünf Werktage, die gesamte Lieferzeit fünf bis zehn Kalendertage. Es gilt ein 14-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht, Hauslieferungen werden nur an deutschen Werktagen ausgeführt.
Kontaktmöglichkeit
Alle Anfragen zur Bestellstornierung richten Sie über den Kontaktbereich auf der Startseite. Telefon: +1 (224) 391-7506, Betriebsanschrift: 273 OAKVIEW AVE, USA.