Versand- und Transportrichtlinie
Betreiber und Sortimentsschwerpunkt
Diese Richtlinie regelt alle Abläufe der Warenauslieferung, des Transports und der Hauszustellung auf der Webpräsenz arlvenio.com, betrieben von der Privatperson MAYRA MONARREZ unter der Marke ARLVENIO mit Sperrgut wie Betten und Matratzen für deutsche Kunden im Alter von 20 bis 45 Jahren.
Bearbeitungsfrist vor Versand
Nach vollständigem Zahlungseingang dauert die Kommissionierung und Verpackung der Ware ein bis drei deutsche Werktage. Wochenenden und gesetzliche Feiertage werden nicht zur Fristenberechnung herangezogen und verschieben die Auslieferung automatisch.
Zusammenarbeit mit zertifizierten Transportunternehmen
Wir kooperieren mit den Frachtdienstleistern USPS, DHL Express, UPS sowie Fedex. Großvolumige Artikel wie Betten und Matratzen werden über gesonderte Sperrgutwege versandt, der jeweilige Dienst teilt Ihnen vor der Zustellung das geplante Lieferfenster mit.
Transport- und Gesamtlieferdauer
Der reguläre Transportlauf beträgt drei bis fünf Werktage, die gesamte Zustellzeit innerhalb Deutschlands liegt zwischen fünf und zehn Kalendertagen. Bei unvorhersehbaren Störungen wie extremem Wetter, Verkehrssperren oder Kapazitätsengpässen bei Frachtdienstleistern kann sich die Auslieferung verzögern.
Einheitliche Versandkostenregelung
Bei einem Auftragswert ab 229,99 Euro entfallen sämtliche Versandkosten für Lieferungen im gesamten Bundesgebiet. Für Aufträge unter diesem Betrag wird eine pauschale Versandgebühr von 9,99 Euro erhoben. Es fallen keine regionalen Zuschläge oder Sperrgutaufpreise an.
Regeln zur Hauszustellung
- Hauslieferungen werden ausschließlich an regulären deutschen Werktagen ausgeführt. An Wochenenden und Feiertagen findet keine Übergabe statt.
- Sollten Sie zur angekündigten Lieferung nicht vor Ort sein, hinterlässt der Frachtmitarbeiter eine Benachrichtigung zur Selbstabholung im Depot oder zur Vereinbarung einer erneuten Zustellung.
Einheitliche Rückerstattungsregelung
Es gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen. Nach erfolgreicher vollständiger Prüfung der zurückgesandten Ware erfolgt die Rückerstattung innerhalb von drei bis sieben Werktagen.
Kontakt für Transportanfragen
Alle fragen zum Versand richten Sie über den Kontaktbereich auf der Startseite dieser Webpräsenz. Telefon: +1 (224) 391-7506, Betriebsanschrift: 273 OAKVIEW AVE, USA.